BOAS PRÁTICAS

Com a atual situação relacionada ao COVID-19 que pegou a todos nós de forma rápida e surpreendente, nós, do Instituto XV de Agosto, tomamos vários cuidados e medidas para garantir a continuidade do ensino a qualidade que nossos alunos merecem.

Em tempo recorde desenvolvemos uma Sala de Professores totalmente On-Line para facilitar a postagem de aulas e a comunicação com os alunos de forma privada e efetiva, como deve ser uma Sala de Aula.

Nosso Departamento de TI, direção e coordenadores estão empenhados em melhorar cada vez mais essa ferramenta, assim como atendendo no menor tempo possível as solicitações e dificuldades dos usuários.

O Brasil está passando por uma grande sobrecarga nas conexões de internet graças ao direcionamento de milhares de alunos para a continuidade do ensino a distancia, portanto, mesmo que nossos sistemas estejam em funcionamento, as conexões de internet estão oferecendo lentidão em todo país. Contamos então com a compreensão de todos.

Investimos forte em tecnologia para garantir velocidade de acesso e fluidez na utilização de nossas Salas de Professores On-Line, porém, há dificuldades que surgiram e que, com as pequenas medidas abaixo, podem ser sanadas. Segue então um breve manual de boas práticas e que deve ser verificado antes de acionar nossos canais de atendimento:

1 - Verifique se sua internet não está sobrecarregada evitando acesso simultâneo em redes sociais, músicas, rádios ou jogos no momento em que estiver acessando a Sala do Professor On-Line;

2 - Leia atentamente nossos tutoriais presentes neste site na aba "Tutoriais";

3 - No momento do acesso a Sala do Professor On-Line dedique sua internet, tempo e atenção como se estivesse realmente em uma sala de aula;

4 - Mantenha sempre atualizado seu navegador, seja Chrome, Mozilla, Safari ou Internet Explorer. Essa prática deve ser seguida não só para a Sala do Professor On-Line, mas para segurança de seu equipamento;

5 - Utilize nossos canais de atendimento presentes neste site para comunicação;

6 - Guarde bem sua senha de acesso a Sala do Professor On-Line. Essa é sua segurança!

Conte conosco para sanarmos suas dúvidas!

Contamos com a compreensão de todos nesta fase complicada e logo, logo estaremos todos juntos novamente.

Departamento de Tecnologia da Informação

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